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跟新到任采購打交道的細節


中國營銷傳播網, 2021-02-20, 作者: 黃靜, 訪問人數: 1337


  鐵打的營盤流水的兵,崗位換人是常見的,即使是一些很重要的崗位同樣如此,零售系統采購的更換無外乎以下一些原因:

  1、操守有問題,被干掉了;

  2、能力不行,被干掉了;

  3、輪崗去其他部門了;

  4、辭職轉行了;

  5、被挖墻角了。

     無論主動還是被動,采購的更換,對供應商來說,都只能接受一個事實:就是要面對一個新采購。

  從悲觀的角度想,采購的變動意味著客情關系中斷,很多東西得從頭開始。

  從樂觀的角度來看,新人新面貌,換人也是一個重建關系的新機會!

  但是,新到任的采購,不會直接給你新機會,要么你國色天香人見人愛花見花開,或者你二姑三舅四姨五叔是什么關鍵人物,黑白通吃,否則,你還是老老實實做功課比較靠譜。

  人心是最復雜的,尤其零供雙方有利益糾葛,大家都心懷戒備,你不可能一擊致命。路遙知馬力日久見人心,與人相處還是要花時間才能磨合的,沒有捷徑,細水長流的事咱先不嘮,就重點說說跟新采購開始對接時要注意的幾點:

  1、不要八卦

  一聽說采購要換人,逢人就問到處打聽,顯得自己很關心,好像你很著急舊人離去,這會顯得功利心太強。當然,功利心沒錯,但是要穩住,因為人多嘴雜,東西不能亂吃話也不能隨便講,你怎么知道誰跟誰的關系呢,傳來傳去就會變成故事,弄不好,新采購還沒來,就聽說了你的故事呢,有了成見是很麻煩的,所以管好自己的嘴,不要八卦。

     2、不要站隊

  與新采購相處,就如同與新戀人相處,不要說前任的任何不好的話。你看那些明星們,不說壞話不撕逼的被點贊有風度,揭老底開撕的人設崩塌,不僅僅是人設的問題,還因為你永遠不知道他們內部到底是什么關系,不要急于表態跟前采購劃清界限跟新采購是一國的,不要背后說人。一方面背后說人顯得自己沒素質,另一個方面,新采購會覺得你嘴巴不嚴,不靠譜,會對你保持距離加強戒備,你就很難跟他走得近了。

  3、不帶情緒

  即使你對前采購,對與這家賣場的生意往來有很多不滿,如果新采購問到之前的合作情況,你相對安全的回答是“合作還算正!,不說好也不說不好。你要是說不好,就變成了指責抱怨,他會感覺你有一堆問題要找他,搞不好你會挖坑,他就會防備你;你要是說好,萬一他和前任不和,就會把你劃到是前任的陣營里而打壓你。如果對方問:生意有沒有問題?你應該回答:做生意怎么會沒有問題呢,我們就是來和你商量,看怎么一起解決問題推進生意呀。

  4、不帶眼鏡

  這里是指我們不要戴著有色眼鏡去看所有的采購,主觀上界定他就是這樣的那樣的。人上一百形形色色,每個人都是不一樣的,應該認真去觀察了解新任采購的工作習慣和方式,為了跟他協作得更好,就要充分的了解他認知他,主動去適應他,讓他感覺跟我們合作很舒服,說什么都懂,做什么都合拍,這樣他就會更關注我們,更支持我們。

  天要下雨娘要嫁人,人家換人咱也攔不住,與其期待不變,不如學會應變,既然無法阻擋,就順勢而為,把好變得更好,把不好也挖出好的機會點,辦法總比問題多嘛。




關于作者:
尚無作者照片 黃靜:黃靜,賣場后臺系統設計專家,零供關系課題研究者。十余年的專業采購工作經歷,從國有大型零售企業到外資大賣場,先后擔任采購課長、采購經理、采購總監、培訓總監等職務,在現代零售行業擁有較為完整的從業經歷。在零供關系方面有深入的研究,尤其對供應商關心的采購問題、談判問題、費用問題、合同問題、各類沖突解決問題有較系統的研究。
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本頁更新時間: 2021-03-10 05:34:51
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